Por qué no guardamos ningún nombre
No tenemos fichero de clientes. Ni registro, ni lista, ni contactos con nombre completo en el teléfono. Conviene explicar por qué, porque no es una frase bonita.
Es estadística, no marketing
Todo lo que se archiva puede filtrarse algún día. Por un error humano. Por un ataque informático. Por un empleado que se va. Por un heredero que abre una carpeta veinte años después y no entiende lo que lee.
La única lista que nunca se filtra es la que no existe.
Quien le prometa «máxima seguridad» sobre un fichero le está prometiendo algo que no depende solo de él. Nosotros preferimos eliminar el objeto del riesgo.
Lo que eso significa en la práctica
- No hay secretaría que conozca su nombre, porque no hay secretaría.
- No hay intermediario que resuma su caso a otra persona.
- No hay lista de referencias donde usted pueda aparecer algún día, ni siquiera con iniciales.
- La web no almacena nada. Cuando alguien presenta su caso, el mensaje viaja directamente a nuestro teléfono. No pasa por ninguna base de datos.
El precio que pagamos por eso
Es real, y lo asumimos. No podemos enseñarle ningún caso parecido al suyo. No tenemos testimonios que leer. No podemos decirle «trabajé con alguien en su misma situación y salió bien» — que es, con diferencia, el argumento más eficaz que existe en este sector.
Y esa es precisamente la razón por la que no lo usamos: si le contamos hoy el caso de otra persona, usted ya sabe lo que haremos mañana con el suyo.
Lo que sí puede comprobar
Que le responde una persona y no una centralita. Que esa persona sigue siendo la misma en la segunda conversación. Que nadie más menciona nunca lo que usted contó. Y que cuando le decimos que no, se lo decimos directamente.
Es poco comprobable de antemano, lo sabemos. Pero es lo único honesto que podemos ofrecer antes de conocernos.
Si su situación lo requiere, preséntela.
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