Welche Garantien geben Sie?
Keine Garantie auf ein Ergebnis. Wir arbeiten dort, wo es machbar ist, und sagen es Ihnen, bevor wir beginnen.
Warum Ihnen niemand etwas garantieren kann
In diesem Feld gibt es keine Möglichkeit, sich auf ein Ergebnis zu verpflichten. Wer es tut, verkauft eine Gewissheit, die er nicht besitzt — und genau dieses Versprechen ist seit Jahren der häufigste Grund für Verurteilungen in dieser Branche.
Es ist zugleich das am leichtesten erkennbare Zeichen. Wenn Ihnen jemand einen Ausgang garantiert, wissen Sie bereits alles Wesentliche über ihn — noch bevor Sie sein Honorar kennen.
Was wir sehr wohl vorher sagen
- Ob wir glauben, zu Ihrer Situation etwas beitragen zu können.
- Ob wir es nicht glauben — dann sagen wir es, auch wenn Sie zahlen wollen.
- Was genau wir tun werden, und über welchen Zeitraum.
- Was es kostet, vereinbart vor der ersten Intervention.
Das ist es, was sich redlich zusagen lässt. Mehr nicht.
Aufrichtigkeit als Schutz
Das mag nach geschäftlicher Schwäche klingen. Es ist das Gegenteil. Was Sie schützt, ist kein Versprechen — es ist jemand, der bereit ist, Ihnen abzusagen.
Und was Sie gefährdet, ist nicht das Fehlen einer Garantie, sondern ihr Vorhandensein. Eine Erfolgszusage ist genau das, was danach erlaubt, eine zweite Sitzung, eine zusätzliche Arbeit, eine Verstärkung zu verlangen. Die Eskalation beginnt immer mit einem Versprechen.
Was Sie von jedem verlangen dürfen
Dass man Ihnen die Methode erklärt, bevor Sie zahlen. Dass man Ihnen einen festen Betrag nennt. Dass Ihnen ein Mensch antwortet und keine Zentrale. Dass man Nein sagt, wenn die Antwort Nein ist. Und dass Ihr Name nirgendwo auftaucht. Niemals.
Wenn Ihre Situation es erfordert, stellen Sie sie vor.
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