Woran Sie seriöse esoterische Beratung erkennen

Seriöse esoterische Beratung erkennen Sie am Verhalten des Anbieters, und fast alles davon lässt sich prüfen, bevor Sie etwas bezahlen. Der Preis steht von Anfang an fest, Ihre Lage wird vor jeder Zusage geprüft, und man ist bereit, Ihnen Nein zu sagen oder Sie zuerst zum Arzt oder Anwalt zu schicken, wenn die Sache dorthin gehört. Niemand drängt Sie, Vertraulichkeit wird mit Tatsachen belegt, und die Vorgehensweise wird erklärt, bevor Geld fließt. Keines dieser Merkmale setzt Glauben voraus, und jedes dürfen Sie von jedem verlangen, auch von uns.

In diesem Beitrag

1. Warum helfen die üblichen Maßstäbe hier kaum weiter?
2. Was sollte im ersten Gespräch geschehen?
3. Nein sagen können
4. Schickt man Sie zuerst zum Arzt oder zum Anwalt?
5. Wann muss der Preis feststehen?
6. Was muss man Ihnen erklären, bevor Sie zahlen?
7. Woran erkennt man Druck?
8. Vertraulichkeit: angekündigt oder nachprüfbar
9. Was Sie von jedem verlangen können, auch von uns
10. Häufige Fragen

Warum helfen die üblichen Maßstäbe hier kaum weiter?

Es ist ein Feld, in dem Missbrauch häufig ist und in dem kaum jemand in einem guten Moment anfragt. Meist hat man eine Sache monatelang hin und her gewendet, die eigenen Fachleute haben ihren Teil getan, und die Frage ist trotzdem offen geblieben. Dazu kommen Müdigkeit und oft niemand, mit dem man darüber sprechen könnte. Dieser Zustand ist verständlich, und er ist genau der, den skrupellose Anbieter ausnutzen.

Die gewohnten Wege, einen Fachmann auszuwählen, taugen hier zudem wenig. Wer um eine Empfehlung bittet, muss erzählen, dass er diese Art von Hilfe sucht, und das möchten viele niemandem erzählen, auch nicht im engsten Kreis. Erfahrungsberichte, die ein Anbieter selbst veröffentlicht, sollten Sie, wie wir noch sehen werden, eher beunruhigen als beruhigen. Und ein gepflegter Internetauftritt beweist vor allem, dass jemand einen Internetauftritt pflegen kann.

Beobachten lässt sich dagegen das Verhalten: wie mit Ihrem Geld umgegangen wird, mit Ihrer Zeit, mit Ihrem Namen, mit Ihren anderen Beratern und mit Ihrem Recht, Nein zu sagen. Nichts davon hängt davon ab, ob Sie glauben oder nicht, und fast alles zeigt sich im ersten Gespräch. Es sind die Merkmale, auf die wir selbst achten würden, stünden wir auf der anderen Seite.

Ein Rat vorweg: Legen Sie Ihre Maßstäbe fest, solange Sie ruhig sind, also vor dem ersten Anruf, und schreiben Sie sie auf. Wenn einen die Sorge im Griff hat, denkt man kaum an Preis oder Vertraulichkeit; mit einem Blatt Papier daneben muss man nur noch abhaken. Die folgenden Merkmale sind so geordnet, wie sie gewöhnlich auftauchen: zuerst das Gespräch, dann Geld und Vorgehen, zuletzt das, was mit Ihrem Namen geschieht.

Was sollte im ersten Gespräch geschehen?

Das erste Gespräch dient dem Zuhören und Prüfen, nicht dem Verkaufen. Sie erzählen, was Sie erzählen möchten, in der Reihenfolge, die Sie wählen, und Ihr Gegenüber fragt mehr, als es behauptet. Es braucht dafür keinen langen Fragebogen und keinen Ordner voller Unterlagen, sondern Zeit und Aufmerksamkeit.

Die Fragen verraten viel über den, der sie stellt. Wer ernsthaft prüft, will wissen, seit wann die Lage besteht, was sich kurz davor verändert hat, welche Entscheidung vor Ihnen liegt, was Ihr Anwalt oder Ihr Steuerberater bereits gesagt hat und, wenn eine gesundheitliche Frage im Spiel ist, ob Ihr Arzt davon weiß. Diese Fragen sollen klären, ob es überhaupt etwas beizutragen gibt, und manchmal zeigen sie, dass es nichts gibt.

Andere Beobachtungen verdienen eine Notiz auf Ihrem Blatt. Eine Zusage, bevor Sie zu Ende erzählt haben. Ein kategorisches Urteil über Ihre Lage in den ersten Minuten, ob alarmierend oder schmeichelhaft. Und vor allem Fragen danach, was Sie zahlen können, noch bevor jemand wissen will, was Sie beschäftigt: Kommt das Geld vor dem Anliegen zur Sprache, dann bestimmt Ihr Vermögen den Preis und nicht Ihre Lage.

Bei uns findet dieses Gespräch über WhatsApp oder telefonisch statt, auf Deutsch mit Tony Alcalá oder, auf Spanisch, mit Patty García. Ihre Situation vorzustellen kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts. Nichts wird in Gang gesetzt, bevor wir geprüft haben, ob wir etwas beitragen können, und es Ihnen klar gesagt haben, ob Ja oder Nein. Wird Ihr Fall angenommen, ist das anschließende Erstgespräch kostenpflichtig; den Betrag nennen wir Ihnen vorher, sobald wir Ihre Schilderung gelesen haben. Wie dieser Schritt im Einzelnen aussieht, beschreiben wir unter „Was geschieht, bevor Sie einen Fall annehmen?“.

Nein sagen können

Eine Prüfung, die immer mit Ja endet, sieht einem Verkaufsgespräch zum Verwechseln ähnlich. Wer in diesem Bereich jeden Auftrag annimmt, ist nicht großzügig, sondern geschäftstüchtig, und genau das ist das erste Warnzeichen: Wer alles annimmt, hat nichts geprüft.

Wir lehnen viele der Anfragen ab, die bei uns eingehen, fast immer aus denselben Gründen. Weil die eigentliche Antwort woanders liegt, bei einem Arzt, einem Anwalt oder einem Berater, den noch niemand gefragt hat. Weil Eile im Spiel ist, und Eile zeigt meist, dass die Entscheidung noch nicht getroffen ist. Weil wir nicht sehen, was wir beitragen könnten. Oder weil wir zu zweit sind, nichts delegieren und nur annehmen, was wir persönlich begleiten können.

Die Form des Neins zählt so viel wie das Nein selbst. Ein seriöses Nein kommt im selben Gespräch, mit Begründung, ohne Rechnung, ohne Warteliste und ohne abgespeckte Version der Leistung. Oft enthält es zudem einen brauchbaren Hinweis: Das ist Sache Ihres Anwalts, das sollte sich zuerst Ihr Arzt ansehen, das verdient noch einige Wochen Bedenkzeit.

Ein einfacher Test unterscheidet ein echtes Nein von einer Taktik. Ein Nein, das zum Ja wird, sobald Sie mehr Geld bieten, war nie ein Nein. Es war der Auftakt einer Verhandlung, und was so beginnt, wird meist auch danach weiterverhandelt.

Von Ihrer Seite aus betrachtet gibt erst die Fähigkeit zum Nein dem Ja seinen Wert. Nimmt jemand Ihren Fall an, dann soll das daran liegen, dass er Ihre Lage angesehen hat und glaubt, etwas beitragen zu können, und nicht daran, dass Sie mit der Kreditkarte in der Hand gekommen sind.

Schickt man Sie zuerst zum Arzt oder zum Anwalt?

Hat Ihre Lage eine rechtliche, steuerliche, finanzielle oder medizinische Seite, ist zuerst der zuständige Fachmann an der Reihe. Eine gesundheitliche Frage ist vor allem anderen Sache eines Arztes, ein Streit unter Gesellschaftern Sache Ihres Anwalts, eine Erbschaft, ein Pflichtteil oder ein Testament Sache Ihres Anwalts und Ihres Notars, Zahlen, die Sie nicht mehr durchschauen, Sache Ihres Steuerberaters. Wir sagen das in aller Ruhe, denn es ist die richtige Reihenfolge und keine Vorsichtsmaßnahme.

Wer in diesem Bereich seriös arbeitet, schickt Sie dorthin, auch wenn Sie bereit wären, ihn zu bezahlen, und er weiß genau, wo seine eigene Zuständigkeit endet. Die Wirksamkeit eines Vertrags, die Empfehlungen Ihres Arztes und die Frage, ob sich Kauf, Verkauf oder Halten einer Beteiligung rechnet, liegen bei anderen Fachleuten, und so wird er es Ihnen auch sagen. Keinem von ihnen wird er widersprechen.

Das umgekehrte Signal gehört zu den ernstesten. Wer Ihnen nahelegt, einen Arzttermin zu verschieben, den Rat Ihres Anwalts zu übergehen oder Ihren Beratern zu misstrauen, weil diese „nicht sehen, was er sieht“, begeht mehr als eine geschäftliche Übertreibung: Er trennt Sie von den Menschen, die Sie schützen. Und wer von seinen Fachleuten abgeschnitten ist, lässt sich weit leichter überzeugen.

Parallel arbeiten heißt: Ihr Anwalt bleibt Ihr Anwalt, Ihr Arzt bleibt Ihr Arzt, und eine gesundheitliche Frage bleibt von Anfang bis Ende bei ihm. Unser Bereich beginnt dort, wo der Ihres Anwalts und Ihrer Berater endet: wenn sie ihre Arbeit gut gemacht haben und dennoch etwas offen bleibt, sei es eine Entscheidung, die nicht fällt, eine Lage, die sich wiederholt, oder das Gewicht, sie allein zu tragen. Diese Grenze beschreiben wir in unserer Notiz „Wo der Anwalt aufhört“.

Wann muss der Preis feststehen?

Vor Beginn, klar und ein einziges Mal. Der Betrag wird genannt, wenn die Lage bekannt und die Arbeit umrissen ist, und danach ändert er sich nicht mit der Dringlichkeit, die Sie ausstrahlen. Steigt er, sobald Sie verzweifelt wirken, oder tauchen unterwegs „zusätzliche Arbeiten“ auf, dann haben Sie keine Methode vor sich, sondern eine Eskalation.

Dass keine Preise veröffentlicht werden, ist für sich genommen kein schlechtes Zeichen. Wir veröffentlichen keine, weil keine Arbeit der nächsten gleicht und ein Katalogpreis nichts bedeuten würde. Entscheidend ist, dass der Betrag einmal festgelegt wird, mit Ihnen und vor Beginn, und dass er sich danach nicht mehr bewegt.

Manche Abrechnungsformen schaffen schon durch ihre Bauart einen Anreiz, der Ihren Interessen zuwiderläuft. Eine Telefonberatung im Minutentakt verdient umso mehr, je länger Sie sprechen und je öfter Sie wieder anrufen. Ein Preis pro Sitzung ohne vereinbarte Gesamtsumme hat kein absehbares Ende. Ein Dringlichkeitszuschlag macht aus Ihrer Unruhe eine Einnahmequelle. Keine dieser Formen beweist böse Absicht, aber alle ziehen in dieselbe Richtung, und es ist nicht Ihre.

Ein seriöser Betrag ist ein fester Betrag. Sie wissen, was er umfasst, über welchen Zeitraum und unter welchen Bedingungen gegebenenfalls eine Anreise stattfindet. Niemand verlangt während der Arbeit eine Zusatzzahlung, eine „Verstärkung“ oder eine zweite Phase, von der anfangs keine Rede war. Die Frage, die alles klärt, ist direkt: „Kann sich dieser Betrag ändern, und wenn ja, in welchem Fall?“ Die seriöse Antwort ist kurz. Wie wir abrechnen, erklären wir unter „Wie wird abgerechnet?“.

Was muss man Ihnen erklären, bevor Sie zahlen?

Die Vorgehensweise. Nicht die Einzelheiten des Handwerks, die bei dem bleiben, der es ausübt, sondern den vollständigen Rahmen dessen, was geschehen wird: was getan wird, wie lange und wo, wie und wie oft Sie informiert werden, was von Ihnen erwartet wird und wann die Arbeit endet. Das brauchen Sie, um in Kenntnis der Sache zu entscheiden, und es passt in ein ruhiges Gespräch.

Bei uns klären wir vor Beginn gemeinsam mit Ihnen vier Punkte: was genau wir tun und über welchen Zeitraum, was es kostet, als fester Betrag, ob eine Anreise nötig ist und zu welchen Bedingungen, und wie und wie oft Sie informiert werden. Das ist ein vernünftiges Minimum, und Sie können es von jedem verlangen.

Das Gegenteil hat erkennbare Formen: Antworten wie „das sehen wir dann“ oder „das hängt davon ab, wie es sich entwickelt“, Phasen, die unterwegs auftauchen, eine Zahlung, die vor der Erklärung verlangt wird, oder eine Erklärung, die sich nach der Zahlung ändert. Und eine Arbeit ohne Enddatum, die so lange dauert, wie Sie zahlen. Eine Arbeit ohne vereinbartes Ende gleicht einem Abonnement auf Ihre Sorge.

Die Vorgehensweise muss außerdem klarstellen, dass die Entscheidungen bei Ihnen bleiben. Unsere Rolle ist es, eine Entscheidung zu begleiten, nicht, sie vorzugeben. Wer Ihnen sagt, was Sie mit Ihrem Unternehmen, Ihrem Vermögen oder Ihrem Leben tun sollen, hat seine Zuständigkeit verlassen, und geht es ums Unterschreiben, Verkaufen oder Investieren, dann greift er zudem in die Zuständigkeit Ihrer Berater ein.

Eine nützliche Probe nach dem Gespräch: Fassen Sie in wenigen Zeilen schriftlich zusammen, was vereinbart wurde. Gelingt Ihnen das, wurde Ihnen die Vorgehensweise erklärt. Gelingt es nicht, fragen Sie noch einmal nach, bevor Sie irgendetwas zahlen; und ist die zweite Antwort so vage wie die erste, dann ist diese Unschärfe bereits eine Antwort.

Woran erkennt man Druck?

Manchmal an bestimmten Sätzen: „Diese Woche ist der richtige Moment“, „Ihre Lage wird sich verschlechtern“, „ich kann nur anfangen, wenn Sie heute zusagen“. Das sind Druckformeln, und ihre Aufgabe ist es, Sie am Nachdenken zu hindern. Manchmal fällt gar kein solcher Satz, und der Druck steckt in den Abläufen: eine Zahlungsaufforderung, die vor der Erklärung kommt, ein Angebot mit Ablaufdatum, Nachrichten, die sich wiederholen, nachdem Sie um Bedenkzeit gebeten haben, oder die Mitteilung, die Arbeit habe „schon begonnen“, ohne dass Sie irgendetwas angenommen hätten.

Der wirksamste Druck kommt allerdings oft von innen. Viele Menschen bringen ihre eigene Eile mit: Sie wollen, dass es aufhört, und sie wollen jetzt eine Antwort. Wer von fremder Eile lebt, weiß, dass dies der beste Moment zum Kassieren ist, denn je dringender sich jemand fühlt, desto leichter lässt sich ihm etwas verkaufen. Wer seriös arbeitet, tut das Gegenteil: Er benennt diese Eile, trennt sie vom eigentlichen Anliegen und lehnt nicht selten gerade ihretwegen ab.

Es lohnt sich, echte Dringlichkeit von gefühlter zu unterscheiden. Eine ablaufende gesetzliche Frist, ein Geschäft mit festem Beurkundungstermin oder eine gesundheitliche Frage sind echte Dringlichkeiten, und für jede gibt es einen Fachmann, der vor uns an der Reihe ist. Besteht das Einzige, was geschieht, wenn Sie einige Tage warten, darin, dass Ihnen das Warten schwerfällt, dann liegt die Dringlichkeit im Gemüt und nicht in den Tatsachen. Mehr dazu in der Notiz „Eile ist ein Zeichen“.

Der nützlichste Test passt in einen Satz: Sagen Sie, dass Sie einige Tage Bedenkzeit brauchen, und beobachten Sie, was geschieht. Wer seriös arbeitet, wird Ihnen antworten, Sie sollten sich die Zeit nehmen, die Sie brauchen, und wird Ihnen danach nicht schreiben, um Sie daran zu erinnern. Ein ernsthaftes Anliegen verträgt ein paar Tage Bedenkzeit; was sie nicht verträgt, gehört selten hierher.

Vertraulichkeit: angekündigt oder nachprüfbar

Absolute Diskretion kündigt jeder an. Echte Vertraulichkeit erkennt man daran, dass sie sich mit Tatsachen beschreiben lässt: wie viele Personen von Ihrem Fall erfahren und wer sie sind, was über Sie gespeichert wird und wo, was über andere erzählt wird und was man jemandem antwortet, der nachfragt. Ist die Antwort auf diese Fragen eine allgemeine Formel, dann ist sie keine Antwort.

Der deutlichste Beleg liegt offen da, noch vor jedem Gespräch. Veröffentlichte Erfahrungsberichte und Ergebnisse sind wertlos, aus einem einfachen Grund: Wer Ihnen erzählt, wie der Fall eines anderen Klienten ausgegangen ist, verrät Ihnen, was er morgen über Ihren erzählen wird. In einer Arbeit, die auf Vertraulichkeit beruht, ist das Fehlen von Erfahrungsberichten folgerichtig; bestätigt wird die Vertraulichkeit erst dadurch, wie man mit Ihnen umgeht.

Wir halten es so einfach wie möglich. Von Ihrem Fall erfahren zwei Menschen, Tony Alcalá und Patty García, und sonst niemand: kein Sekretariat, keine Vermittler, keine geteilte Akte. Eine Kundendatei führen wir nicht: Über das hinaus, was das Gesetz aufzubewahren verlangt, speichern wir keine Namen, weil alles, was archiviert wird, eines Tages durchsickern kann. Und wir bestätigen oder dementieren keine berufliche Beziehung, wenn jemand nachfragt. Wie das praktisch aussieht, beschreiben wir unter „Wer erfährt von meinem Fall?“.

Eine Unterscheidung schützt viel: Diskretion ist eine Pflicht dessen, der Sie begleitet, und keine Bedingung, die man Ihnen auferlegt. Sie dürfen mit Ihrem Anwalt, Ihrem Arzt oder Ihrer Familie über Ihre Anfrage sprechen, wann immer Sie es für richtig halten. Verlangt jemand Stillschweigen mit einer Begründung, die Sie nicht überprüfen können, dann schützt diese Forderung nicht Ihre Privatsphäre, sondern isoliert Sie.

Manches davon lässt sich nur mit der Zeit überprüfen, und das darf man offen sagen. Früh feststellen können Sie aber, dass Ihnen stets dieselbe Person antwortet, dass niemand sonst Sie auf das anspricht, was Sie erzählt haben, und dass Sie am Ende niemand um einen Erfahrungsbericht oder eine öffentliche Bewertung bittet.

Was Sie von jedem verlangen können, auch von uns

Keines dieser Merkmale setzt Vertrauen voraus, denn alle lassen sich durch Nachfragen prüfen. Das sind die Fragen, die Sie in einem ersten Gespräch jedem stellen können, jeweils mit der Antwort, die Sie von seriöser Arbeit erwarten dürfen:

• „Was kostet es insgesamt, und kann sich der Betrag ändern?“ Eine feste Summe, vor Beginn genannt, die sich nicht ändert.
• „Was geschieht, wie lange, und wann ist es zu Ende?“ Eine konkrete Antwort, die Sie danach mit eigenen Worten wiedergeben können.
• „Wer erfährt von meinem Fall, und was speichern Sie über mich?“ Namen und Tatsachen, keine Formeln.
• „In welchen Fällen sagen Sie Nein?“ Klare Gründe, ohne Umschweife.
• „Und wenn ich vorher mit meinem Anwalt oder meinem Arzt sprechen möchte?“ Dass das die richtige Reihenfolge ist.
• „Und wenn ich ein paar Tage Bedenkzeit brauche?“ Dass Sie sie sich nehmen.

Sollten Sie uns eines Tages Ihre Situation vorstellen, stellen Sie uns genau diese Fragen: Dafür sind sie gedacht. Unsere Antworten finden Sie in unseren häufigen Fragen, und sie ändern sich nicht, je nachdem, wer fragt oder wie eilig er es hat.

Seriöse Arbeit verlangt nicht, dass Sie vertrauen, bevor Sie prüfen. Sie lässt Sie zuerst prüfen und gibt Ihnen die Zeit, die Sie dafür brauchen.

Häufige Fragen

Woran erkennt man eine seriöse esoterische Beratung?

Daran, was der Anbieter beim ersten Kontakt tut, nicht daran, was er sagt. Wer seriös arbeitet, fragt, bevor er annimmt, nennt vor Beginn einen festen Betrag, schickt Sie zu Ihrem Arzt oder Anwalt, wenn die Sache dorthin gehört, und lässt Ihnen Tage zum Überlegen, ohne nachzuhaken. Erklärt er Ihnen außerdem, bevor Sie zahlen, mit Tatsachen, wer von Ihrem Fall erfährt und was geschehen wird, haben Sie die wichtigsten Merkmale vor sich. Fehlt eines davon, fragen Sie danach, bevor Sie weitergehen.

Ist es normal, dass esoterische Berater keine Preise veröffentlichen?

Ja, wenn jede Arbeit anders ist und ein Katalogpreis nichts aussagen würde. Nicht normal ist, dass der Betrag spät festgelegt wird oder sich danach ändert. Bei seriöser Arbeit wird der Preis vor Beginn genannt, sobald die Lage bekannt ist, und zwar als fester Betrag: unabhängig von Ihrer Dringlichkeit, ohne Minutentakt und ohne Zusatzarbeiten, die unterwegs hinzukommen. Fragen Sie immer, ob er sich ändern kann, und in welchem Fall.

Warum gibt es keine Erfahrungsberichte von Klienten?

Weil in einer Arbeit, die auf Vertraulichkeit beruht, jeder veröffentlichte Erfahrungsbericht und jeder veröffentlichte Ausgang eines Falls, auch ohne Namen, genau das bricht, was angeboten wird. Wer Ihnen erzählt, wie der Fall eines anderen Klienten ausgegangen ist, verrät Ihnen, was er morgen über Ihren erzählen wird. Das Fehlen von Erfahrungsberichten, Ergebnissen und Referenzen folgt aus dem Protokoll. Prüfen können Sie dagegen, wie man mit Ihnen umgeht: wer antwortet, was gespeichert wird und wie der Preis festgelegt wird.

Ist es normal, dass ein esoterischer Berater mitten in der Arbeit mehr Geld verlangt?

Bei seriöser Arbeit nicht: Der Betrag wird vor Beginn fest vereinbart und lässt unterwegs keine Zuschläge, Verstärkungen oder neuen Phasen zu. Verlangt man von Ihnen eine Zahlung, die nicht vereinbart war, halten Sie inne, bevor Sie weiteres Geld überweisen, und kommen Sie auf das zurück, was anfangs vereinbart wurde, am besten schriftlich. Geht es um einen Vertrag oder um Zahlungen, zeigen Sie die Unterlagen Ihrem Anwalt: Das fällt in seine Zuständigkeit, und er ist zuerst an der Reihe.

Was tun, wenn ein esoterischer Berater auf schnelle Zahlung drängt?

Zahlen Sie nicht unter Druck: Sagen Sie, dass Sie einige Tage Bedenkzeit brauchen, und achten Sie darauf, was dann geschieht. Wer seriös arbeitet, lässt Ihnen die Zeit, die Sie brauchen, und meldet sich nicht, um Sie daran zu erinnern. Läuft das Angebot plötzlich ab, ändert sich der Betrag, häufen sich die Nachrichten oder heißt es, Ihre Lage werde sich verschlechtern, ist diese Reaktion bereits die Antwort. Steht eine echte rechtliche Frist im Raum oder geht es um Ihre Gesundheit, sind zuerst Ihr Anwalt oder Ihr Arzt an der Reihe.

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